অগ্নিকান্ডের সময় এক পাসপোর্ট যাত্রী দোকানের ভিতর থেকে ধোয়া বের হতে দেখে স্থানীয়দের কে জানাই, পরে এলাকাবাসী বেনাপোল ফায়ার সার্ভিস কে খবর দিলে তারা এসে আগুন নিয়ন্ত্রণে আনে। ততক্ষণে দোকানের মালামাল সব পুড়ে ছাই হয়ে যায়।

বেনাপোল ফায়ার সার্ভিসের ইনচার্জ মোঃ বায়জীদ হোসেনের মুঠোফোনে জানতে চাইলে তিনি জানান, কি কারণে আগুন লেগেছে বা কেউ আগুন ধরিয়ে দিয়েছে কি-না এবং কি পরিমাণ ক্ষয়-ক্ষতি হয়েছে সেটা সঠিক তদন্তের মাধ্যমে জানতে পারবো। আগুনের সূত্রপাত ও ক্ষতির পরিমান সম্পর্কে জানতে তদন্ত কার্যক্রম অব্যাহত আছে। তদন্ত শেষে বিস্তারিত বিস্তারিত বলা সম্ভব।